Política de Privacidade Ihtem

1. Dados Coletados

Processamos através da API Meta:

• Identificadores únicos de usuários
• Conteúdo de mensagens e metadados
• Dados de perfil empresarial
• Logs de interação com a plataforma

2. Finalidade do Tratamento

• Operação da plataforma de chat omnicanal
• Otimização de desempenho técnico
• Conformidade com exigências legais

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados com:

• Meta Platforms Inc. (para operação da API)
• Provedores de infraestrutura em nuvem
• Autoridades regulatórias quando exigido

4. Segurança

• Criptografia AES-256
• Controle de acesso biométrico
• Monitoramento 24/7

5. Retenção de Dados

Armazenamos dados por até 180 dias, conforme exigências da Meta e legislação brasileira.